" Notre robot aspirateur Tommy apporte une réelle valeur ajoutée à notre équipe "
Dans le secteur hôtelier, l'hygiène est cruciale. Parallèlement, le secteur est sous pression en raison de pénuries de personnel et d'un besoin constant d'efficacité. C'est pourquoi, à l'hôtel Corsendonk Turnova à Turnhout, on mise depuis plusieurs années déjà sur l'automatisation. Récemment, ils ont mis en service le robot aspirateur Lionsbot R3 Vac. La directrice de l'hôtel, Julie Rimanque, nous parle de l'impact positif de ce robot sur le processus de nettoyage quotidien.
Un robot comme pilier de l'équipe
Le robot, baptisé en interne " Tommy ", est désormais indissociable de l'hôtel. " Nous le considérons vraiment comme un membre de l'équipe ", explique Julie Rimanque. " Il se charge des espaces vastes et physiquement plus exigeants, tels que les couloirs, les halls d'entrée et le restaurant. "
Ce soutien fait une réelle différence pour le personnel. " Le nettoyage de grands espaces est un travail pénible. Grâce à l'intervention de notre robot, les employés peuvent se concentrer sur d'autres tâches plus minutieuses. "
Les clients réagissent également de manière très positive. " Tommy est presque devenu une attraction ", sourit Julie. " Les visiteurs le regardent passer et le prennent en photo. C'est vraiment devenu une expérience supplémentaire. "
Une qualité constante et une gestion intelligente du personnel
Avant l'arrivée du robot, le nettoyage se limitait souvent à un seul passage par jour et par pièce. Aujourd'hui, la situation est toute différente. " Nous pouvons faire intervenir le robot plusieurs fois par jour. Cela garantit une propreté constante dans nos espaces communs ", explique Julie. Selon elle, cette constance est l'un des principaux avantages : " La qualité reste toujours au même niveau, et cela se remarque. "
De plus, l'automatisation permet une utilisation plus efficace du personnel. " Avant, le nettoyage prenait beaucoup de temps. Grâce au robot, nous pouvons affecter notre personnel différemment et mieux répartir les tâches. "
Quand l'homme et la machine se complètent
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À l'hôtel Corsendonk Turnova, la collaboration entre l'homme et la machine est aujourd'hui la clé d'un nettoyage efficace et qualitatif. " Le robot aspire toutes les grandes surfaces et les espaces communs, puis un employé passe un i-mop dessus. Cette combinaison fonctionne parfaitement et nous fait gagner beaucoup de temps ", explique Julie. Cette répartition intelligente des tâches permet à la technologie de prendre en charge le travail lourd et répétitif, tandis que les employés peuvent se concentrer sur la finition et les détails.
Une collaboration solide qui fait la différence
En coulisses, la collaboration avec BOMA joue un rôle important. " Nous bénéficions d'un excellent soutien de la part de BOMA ", confirme Julie. " De la mise en oeuvre à la formation, en passant par la maintenance de notre robot : tout se déroule sans encombre. Si toutefois un problème survient, nous en sommes immédiatement informés. Cela nous rassure. De plus, les produits sont qualitatifs et innovants, et nous suivons de près les nouvelles solutions. Cela nous aide à nous améliorer en permanence. "
L'automatisation ne cesse d'évoluer
Le passage à la robotisation ne s'est pas fait du jour au lendemain. L'hôtel avait déjà une certaine expérience avec un autre robot aspirateur. Selon Julie, la voie à suivre pour l'avenir est également claire : " L'automatisation ne fera que continuer à évoluer. Nous constatons déjà de grandes différences par rapport à notre ancien robot. Celui-ci est plus silencieux, plus convivial et plus efficace. "
D'autres applications futures sont également à l'étude. " Nous voulons examiner tout ce qui peut être automatisé. Pensez par exemple au débarrassage des tables ou au nettoyage des chambres. Plus nous pourrons automatiser sans compromettre la qualité, mieux ce sera ", conclut Julie.
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